Horeca-adviseur en trendwachter Wouter Verkerk schrijft in 2024 elke maand een column voor Entree Magazine. Deze maand vertelt hij over hoe het klassieke horecamodel gasten er steeds meer van behoudt om de horeca te bezoeken.
Hoe kan je uitleggen aan een gast dat een fles wijn van twaalf euro inkoop vijf keer over de kop gaat en voor zestig euro op de kaart staat? Hoe kan je uitleggen aan een gast dat een glas champagne van de eenvoudigste soort 18,50 euro per glas moet kosten?
Wat als een tafel geen wijn bestelt, maar het liever bij kraanwater houdt? Die is vergeleken met de buren wel heel goedkoop uit voor min of meer dezelfde voorstelling. We houden vast aan een klassiek model van horeca terwijl steeds meer gasten erdoor wegblijven. Sommige horeca is gewoon veel te duur voor hen.
Te weinig in de kassa
En wat heb je vervolgens aan een restaurant waar op een avond maar twaalf gasten eten en er 48 stoelen leeg blijven. Zelfs als die twaalf gasten allemaal 150 euro uitgeven, heb je toch maar 1800 euro in de kassa. Dat is te weinig met een hoge huur, zes man in de keuken en drie man voor. Hadden we met honderd euro per persoon en veertig gasten in de zaal die avond niet een veel beter resultaat geboekt? Of kan dat niet omdat ‘de marges dan niet kloppen’?
